Conditions Générales
de Vente & d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) encadrent les prestations proposées par Bee Like You, société par actions simplifiée à associé unique, représentée par sa Présidente Mélissa STRENGER, immatriculée au R.C.S. de Bourges sous le numéro 101 570 448, dont le siège social est situé au 2 Rue Ernest Lavisse, 18000 Bourges.

Les présentes conditions sont rédigées en français et soumises au droit français. Toute réservation, commande, achat de programme, séance ou accompagnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client peut demander à tout moment une copie numérique des présentes conditions générales de vente.

Client / Cliente

Toute personne ayant recours aux services de Bee Like You.

Prestataire / Coach

Bee Like You. Mélissa STRENGER.

Programme

Accompagnement individuel ou collectif, incluant du coaching, des contenus numériques, exercices, ateliers, ressources, neurofeedback, Trame ou tout autre outil proposé par Bee Like You.

Contenu numérique

Tout contenu transmis sous format digital : vidéos, PDF, audios, exercices, plateforme e-learning, documents.

Utilisateur

Toute personne naviguant sur le site internet ou les plateformes utilisées par Bee Like You.

Bee Like You propose notamment les prestations suivantes :

• Des accompagnements de coaching individuels ou collectifs
• Des programmes en ligne
• Des séances de neurofeedback
• Des séances de Trame
• Des ateliers
• Des ressources numériques
• Des accompagnements personnalisés

Les prestations proposées relèvent du développement personnel, du mieux-être et de l'accompagnement.

⚠️ Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, un traitement médical, un suivi psychologique, un suivi psychiatrique, ou toute prise en charge thérapeutique réglementée. Le Client reste entièrement responsable de sa santé physique, mentale et émotionnelle.

Pour accéder aux services de Bee Like You, le Client doit :

• Être majeur, ou mineur accompagné de son représentant légal (voir exception ci-dessous)
• Disposer de sa pleine capacité juridique, ou être représenté par un adulte titulaire de l'autorité parentale ou tuteur légal
• Posséder le matériel nécessaire au bon déroulement des prestations à distance (connexion internet stable, ordinateur ou téléphone fonctionnel, caméra et microphone si nécessaire)

Exception, séances de Neurofeedback : les séances de Neurofeedback® peuvent être proposées à des clients mineurs, y compris en bas âge, sous réserve de la présence physique de leur adulte référent (parent, tuteur légal ou toute personne majeure désignée par les titulaires de l'autorité parentale) pendant toute la durée de la séance. La réservation et le paiement doivent être effectués par l'adulte référent, qui est seul contractant au sens des présentes CGV.

Bee Like You se réserve le droit de refuser une collaboration si la problématique du Client ne relève pas du champ d'accompagnement proposé.

Les réservations peuvent être réalisées via les réseaux sociaux, par mail, par téléphone, ou via une plateforme de paiement ou une page de vente.

Toute commande devient ferme et définitive après validation du paiement ou mise en place d'un échéancier accepté entre les parties.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande.

Les prix sont indiqués en euros (€). Bee Like You se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché au moment de la commande.

Les éventuelles promotions ou réductions sont limitées dans le temps et ne peuvent être réclamées après expiration.

Le paiement peut être effectué en une fois ou en plusieurs échéances selon les modalités proposées.

Le Client s'engage à régler l'intégralité des sommes dues, y compris en cas d'abandon du programme avant son terme.

⚠️ Tout retard ou défaut de paiement pourra entraîner la suspension immédiate des accès, l'annulation des rendez-vous, ou la suppression de l'accès aux contenus numériques. Les frais liés aux incidents de paiement restent à la charge du Client.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les contenus numériques accessibles immédiatement après achat
• Les prestations commencées avant expiration du délai légal de rétractation

⚠️ En validant sa commande et en accédant aux contenus ou prestations, le Client reconnaît expressément demander l'exécution immédiate de la prestation et renoncer à son droit de rétractation.

Aucun remboursement ne sera effectué :

• Une fois le programme commencé
• Une fois les contenus numériques accessibles
• En cas d'abandon volontaire du Client

Toute séance annulée moins de 48 heures à l'avance pourra être considérée comme due, sauf cas exceptionnel accepté par Bee Like You.

⚠️ En cas d'arrêt anticipé du Client, les échéances restantes demeurent exigibles.

Le Client comprend que les résultats dépendent notamment de son implication, de sa régularité, de son passage à l'action et de son engagement personnel.

Bee Like You est soumis à une obligation de moyens et non de résultats.

Le Client s'engage à respecter le cadre des accompagnements, adopter un comportement respectueux et ne pas perturber le bon déroulement des programmes.

Bee Like You s'engage à respecter la confidentialité des échanges avec le Client. Les informations transmises ne seront jamais communiquées à des tiers sans accord préalable, sauf obligation légale.

Le Client s'engage également à respecter la confidentialité des échanges de groupe, contenus et informations partagés dans le cadre des accompagnements.

Tous les contenus fournis par Bee Like You sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Cela inclut notamment :

• Vidéos, PDF, exercices, audios
• Textes, méthodes et supports de formation
• Contenus e-learning et documents de travail

⚠️ Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou transmission sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. Les accès aux programmes sont strictement personnels et non cessibles.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale, de l'accompagnement et du suivi administratif.

Conformément au RGPD, le Client peut demander à tout moment l'accès à ses données, leur modification ou leur suppression, en écrivant à : hello@beelikeyou.fr

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la fin de la relation contractuelle.

Bee Like You ne pourra être tenu responsable :

• Des décisions personnelles ou professionnelles prises par le Client
• Des conséquences liées à l'application ou non des conseils transmis
• D'un mauvais usage des outils proposés
• D'un cas de force majeure

Le Client reste pleinement responsable de ses choix et actions.

Bee Like You peut proposer au Client de laisser un témoignage, un avis ou de répondre à un questionnaire de satisfaction.

Ces éléments pourront être utilisés à des fins de communication uniquement avec accord explicite du Client.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Bee Like You, Tribunal de Commerce de Bourges.